+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm Сб - Вс: 9am – 4pm

Lázeňská vila Eugen Отзывы

рейтинг отеля

92%
идеальный

76 отзыва

How do we collect reviews?

  • Персонал

    93%
  • Чистота

    97%
  • Оборудование

    89%
  • Комфорт

    94%
  • Соотношение цена / качество

    89%
Показать отзывы от:
Показать отзывы на языках:
Сортировать по:
Показать:

Anonym

Пожилые пары, 31.10.2021

Středočeský kraj

  • Общий рейтинг
52 %
  • Např. stravování , doplňování jídel velice špatné.

  • masáž

  • Ukončení pobytu, vracení klíčů - čekala bych trochu zájmu.

Персонал
4
Services
6
Чистота
6
Комфорт
6
Value/money
4

Taťána Horešovská

Пожилые пары, 1.6.2021

Moravskoslezský kraj

  • Общий рейтинг
64 %
  • Hodnocení k vile Eugen - Pěkně připravený pokoj s vybavením. Dobrá lokalita.

  • Velká vana byla při nemožnosti využít bazén dobrá relaxační záležitost. Personál lázní byl skvělý, milý, přívětivý.

  • Pokoj byl v přízemí, tudíž musíte mít zataženy závěsy, pokud nechcete být okukováni. Ztrácíte tím možnost výhledu na jinak pěkné okolí. Okna se otevírají ven, jako okenice, takže na noc je musíte zavřít, pokud nechcete mít nezvaného hosta. Absence úklidu byla nejvíce vidět na koši, který velmi rychle obydleli mravenci. Po procedůrách nám chyběl zábal a relaxace . Takže šup do vany - koupel a ven. Rozčarováni jsme byli zvýšením ceny, kdy je květen již brán jako sezona . Nicméně při omezení při coronakrizi je toto opravdu k nepochopení.

Персонал
10
Services
4
Чистота
6
Комфорт
8
Value/money
4

Anonym

Пожилые пары, 6.7.2020

Česká republika

  • Общий рейтинг
67 %

(without text rating)

Персонал
0
Services
0
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
6

Martina Pospíšilová

Молодая пара, 25.5.2019

Čeština

  • Общий рейтинг
70 %
  • Karlova Studánka je ideálním místem pro relax a aktivní odpočinek. Ubytování ve Vile Eugen bylo krásné, útulné, luxusní. Nemůžeme si stěžovat ani na lázeňské procedury, i když se domníváme, že vzhledem k ceně balíčku mohl být zahrnut např. ještě jeden vstup do bazénu. Výrazně nespokojeni jsme nicméně byli s řešením stravy pro bezlepkovou a bezlaktózovou dietu. Hotel se řídí velmi zkostnatělými normami, na základě nichž má dospělý muž v produktivním věku k snídani nárok na jednu malou bezlepkovou bagetku. Když jsme si chtěli nad rámec této "normy" pečivo připlatit, bylo nám řečeno, že by to muselo být nahlášeno dva dny předem ve stravovací kanceláři. Personál není nijak motivován vyjít zákazníkovi vstříc, popř. poskytnout cokoliv nad rámec tabulkových standardů.

  • Krásné prostředí Nádherná příroda Luxusní nadstandardně vybavený apartmán Bazén a letní lázně hned ve vedlejší budově

  • Málo informací o uhrazených procedurách - nebylo jasné, co vše máme mít s sebou a co naopak dostaneme na místě Ačkoliv se jedná o lázně, nepřipravenost hotelu na zajištění plnohodnotné bezlepkové a bezlaktózové diety Striktně určený harmonogram znemožňující naplánovat celodenní výlet mimo lázně - večeře by dle mého názoru měla začínat o 30-60 min později, procedury byly pro mne a pro partnera naplánované v jiný čas, takže jsme jedno odpoledne strávili každý sám

Персонал
4
Services
5
Чистота
10
Комфорт
9
Value/money
7

Blanka

Пожилые пары, 22.10.2018

Česká republika

  • Общий рейтинг
72 %
  • Ubytování bylo perfektní.

  • Nedostatky se netýkají přímo hotelu, ale služeb kolem. Nebyly k dispozici procedury, které jsme si chtěli objednat,konkrétně masáže, ač jsme objednávali dost dopředu. Večer jsme se neměli kde najíst. V místě jsou k dispozici pouze dvě restaurace. Obě byly beznadějně plné. Ráno na snídani je v 9 hod již značně omezená nabídka a personál brzy vše sklízí a dává najevo, že máme končit. Při objednávání procedur na místě byl nekalifikovaný personál. Slečna nebyla schopna nás objednat a pak ani realizovat zaplacení procedury.

Персонал
6
Services
4
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
6

Simona Hrabalová

Группы друзей, 10.11.2023

Královéhradecký kraj

  • Общий рейтинг
76 %
  • Co se týče pokojů, bylo čisto a opravdu luxusní prostředí, vířivka moc fajn, ubytování určitě doporučuji.

  • Mrzelo nás, že v nabídce SPA v balíčku Luxusní wellness byla aroma masáž, my jsme ji bohužel nedostali. Dávejte si pozor, když vás bude víc, tak lázně nemají kapacitu, aby dodrželi nabídku v balíčku.

Персонал
8
Services
6
Чистота
8
Комфорт
10
Value/money
6
Lázeňská vila Eugen ответил на этот отзыв.
Dobrý den, paní Hrabalová,
děkujeme za Vaše vyjádření. Změna procedury nás opravdu mrzí.
Z nečekaného onemocnění masérů, Vám bohužel, nebyla možnost aroma masáž poskytnout.
Nebylo důvodem, že jste byla skupinka 7 osob, ale z personálních důvodů.
Po domluvě, Vám byla poskytnuta náhradní procedura, kterou jste si sama vybrala.
V případě zájmu do budoucna Vás opět rádi přivítáme a poskytneme i aroma masáž.
S přáním pěkných dní, tým HLKS

Milan Doležal

одинокий путешественник, 29.4.2019

Čeština

  • Общий рейтинг
76 %

(without text rating)

Персонал
7
Services
5
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
6

Luboš Cicvárek

Пожилые пары, 18.7.2014

Čeština

  • Общий рейтинг
76 %
  • Apartmán super, parkování také

  • Nabízí se bufetové snídaně, což není úplně pravda. Bufet je pouze zelenina a jeden druh ovoce, máslo a pečivo, káva, čaj. Faktická snídaně je výběr z pěti možností.

Персонал
7
Services
4
Чистота
10
Комфорт
9
Value/money
8

Lenka Szurmanová

Пожилые пары, 13.6.2021

Moravskoslezský kraj

  • Общий рейтинг
80 %
  • Lázeňská vila je hezká, ale na to, že není tak dlouho po rekonstrukci, bych čekala, že je v lepším stavu. V pokoji odřené ornamenty na posteli, nedovírají dveře ve skříních, odřené tapety na stěnách, skvrny na židlích. Kolem vily jsou různé průchozí chodníčky, kde byla spousta odpadků. Rozhodně kvalita neodpovídá ceně. Za tyto peníze bych se již ve vile Eugen ubytovat nenechala.

  • - prostor vily, prostorný apartmán, zajímavě řešený - lázeňské oplatky a víno na pokoji - příjemná kavárna v letních lázních - velmi ochotný a příjemný personál na recepci v hotelu i ve wellness

  • - viditelně opotřebovaný interiér apartmánu - odpadky na vedlejších chodníčcích - chybějící zahradnické úpravy kolem cesty, u pitného pavilónu apod., jak bych v lázních v červnu očekávala

Персонал
10
Services
8
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
6

Anonym

одинокий путешественник, 8.6.2019

Čeština

  • Общий рейтинг
80 %

(without text rating)

Персонал
0
Services
0
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
6

Ing. Marta Jüttnerová

одинокий путешественник, 23.5.2019

Čeština

  • Общий рейтинг
80 %
  • Vybrali jsme si znovu pobyt z důvodu krásy Karlovy Studánky a možnosti vycházek a výjezdu do širokého okolí, tak jak tomu bylo v roce 2018. Ubytování vřele doporučuji.

  • Obsluha při stravování, malá obměna ranního bufetu, nedostatek skleniček v apartmánu ( pro 5 osob ) a chybějící 5.tá židle.

Персонал
6
Services
0
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
8

Iva

Семья со взрослыми детьми, 28.3.2016

Havirov Česká republika

  • Общий рейтинг
80 %

(without text rating)

Персонал
6
Services
8
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
6

Marketa

Пожилые пары, 12.5.2015

Čeština

  • Общий рейтинг
80 %
  • Perfektní umístění, prostorný slušně vybavený designový apartmán (jen ty odporné historizující nálepky kdyby odlepili), skvělá koupelna s velkou vanou a skvěle vyřešeným sprchovým koutem, vstřícný personál

  • Nepostačující minilednička, bez velkých talířů, snídaně končí v 8:30

Персонал
9
Services
7
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
8

VILÉM DOMBEK

Пожилые пары, 21.7.2019

Moravskoslezský kraj

  • Общий рейтинг
82 %
  • libilo se nám prostředí Doporučuji

Персонал
8
Services
8
Чистота
9
Комфорт
8
Value/money
8

Anonym

Пожилые пары, 4.7.2021

Jihomoravský kraj

  • Общий рейтинг
84 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
8
Комфорт
10
Value/money
8

Philipp

Семья со взрослыми детьми, 22.9.2023

Deutsch

  • Общий рейтинг
88 %
  • Very happy with accommodation

  • Surprisingly noisy street. Too much traffic and pollution for a spa that advertises with its air quality

Персонал
10
Services
4
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
10

Anonym

Группы друзей, 18.9.2023

Moravskoslezský kraj

  • Общий рейтинг
88 %
  • Příjemné ubytování i kvalita procedur a okolí.

  • Příjemné ubytování, personál i kvalita procedur a okolí. Doporučuji návštěvu.

  • Strava sice bohatá, ale chuťově nevyvážená a jednotvárná.

Персонал
8
Services
10
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
8

Anonym

Пожилые пары, 1.8.2023

Moravskoslezský kraj

  • Общий рейтинг
88 %
  • Klid, krásná příroda

  • Neutěšený celkový stav většiny původních lázeňských budov

Персонал
8
Services
8
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Eva Povalacova

одинокий путешественник, 26.7.2022

Zlínský kraj

  • Общий рейтинг
88 %
  • velmi dobré

Персонал
10
Services
8
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
8

Sylvie Hladká

Пожилые пары, 9.5.2019

Moravskoslezský kraj

  • Общий рейтинг
88 %
  • Krásné a čisté ubytování,příjemný personál

  • Strava, především večeře, neodpovidala dle mého názoru ceně pobytu.

Персонал
10
Services
7
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
7